Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Sklep internetowy dostępny pod adresem aromatone.eu prowadzony jest przez MB Elix sp. z o.o. z o.o. sp. k. z siedzibą we Wrocławiu, ul. ppłk. Stanisława Skarżyńskiego nr 26, 54-530 Wrocław, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000302226, NIP: 9151737625, REGON: 020713629, adres e-mail: info@airfresh24.com, telefon: +48 71 3878533

1. Postanowienia ogólne

1.1 Definicje Dla celów niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące definicje umowne:

1.1.1 Sklep Internetowy Sklep internetowy Dostawcy Usług dostępny pod adresem aromatone.eu

1.1.2 Klientem jest (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę z Dostawcą Usługi.

1.1.3 Konsument Konsument w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego

1.1.4 Przedsiębiorca Przedsiębiorca w rozumieniu art. 43(1) Kodeksu cywilnego

1.1.5 Usługodawca MB Elix sp. z o.o. sp. k. z siedzibą we Wrocławiu, ul. ppłk. Stanisława Skarżyńskiego nr 26, 54-530 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000302226, NIP: 9151737625, REGON: 020713629

1.1.6 Kodeks cywilny Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).

1.1.7 Ustawa o prawach konsumenta Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2020 r. poz. 287 ze zm.).

1.1.8 Konto Usługa Elektroniczna, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Dostawcy Usługi, oznaczony indywidualnym loginem (adresem e-mail Klienta) i hasłem podanym przez Klienta, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o Zamówieniach złożonych przez Klienta w Sklepie Internetowym. Subskrybuj DeepL Pro, aby edytować ten dokument. Więcej informacji znajdziesz na stronie www.DeepL.com/pro.

1.1.9 Regulamin Niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego

1.1.10 Usługa elektroniczna Usługa świadczona drogą elektroniczną przez Dostawcę Usługi na rzecz Klienta

1.1.11 Usługa Elektroniczna Newsletter, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Klientom automatyczne otrzymywanie od Usługodawcy cyklicznych treści kolejnych informacji o Produktach i Usługach Sklepu Internetowego.

1.1.12 Umowa Sprzedaży Umowa zawarta pomiędzy Dostawcą Usługi a Klientem na warunkach określonych w Regulaminie, o której mowa w § 6 Regulaminu.

1.1.13 Umowa o korzystanie ze sprzętu Umowa pomiędzy Dostawcą Usługi a Klientem podlegająca Regulaminowi, opisanemu w § 7 Regulaminu

1.1.14 Umowa Subskrypcyjna Umowa zawarta pomiędzy Dostawcą Usługi a Klientem na warunkach określonych w Regulaminie, o której mowa w § 8 Regulaminu.

1.1.15 Zamówienie oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy

1.1.16 Produkt Rzecz ruchoma dostępna w Sklepie Internetowym, mogąca być przedmiotem Umowy Sprzedaży lub Umowy Subskrypcji

1.1.17 Urządzenie Rzecz ruchoma dostępna w Sklepie Internetowym, mogąca być przedmiotem Umowy sprzedaży lub Umowy o korzystanie z Urządzenia.

1.1.18 Formularz rejestracyjny Formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta.

1.1.19 Formularz Zamówienia Usługa Elektroniczna, formularz dostępny w Księgarni Internetowej umożliwiający złożenie Zamówienia, poprzez dodanie Produktów do koszyka oraz określenie warunków zawieranej Umowy w postaci rodzaju Umowy, sposobu dostawy i płatności.

• Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego (z wyłączeniem pkt. 12 Regulaminu), jak i do Przedsiębiorców korzystających ze sklepu internetowego. 
• Administratorem danych osobowych jest Dostawca Usługi. Dane osobowe przetwarzane są w związku z realizacją niniejszego Regulaminu na podstawie, w celach i zakresie wskazanym w Polityce Prywatności dostępnej na stronie www.aroamtone.eu. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Każda osoba, której dane osobowe są przetwarzane przez Dostawcę Usługi, ma prawo wglądu do ich treści oraz prawo do ich aktualizacji, poprawiania lub usunięcia.

 2. Usługi elektroniczne

2.1. W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Konto, Formularz Zamówienia oraz Newsletter.

2.1.1. Usługa Elektroniczna Konta jest świadczona bezpłatnie. Usługa jest świadczona na czas nieokreślony, jeżeli Klient utworzył Konto. W przypadku braku aktywności przez okres dłuższy niż 5 lat Konto zostanie automatycznie usunięte. Klient ma możliwość, w każdym czasie i bez podania przyczyny, usunięcia Konta (rezygnacji z Konta) poprzez wysłanie stosownego żądania do Dostawcy Usługi.

2.1.2. Formularz Zamówienia – korzystanie z Formularza Zamówienia nie wymaga zakładania Konta i rozpoczyna się z chwilą dodania przez Klienta pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka w Sklepie Internetowym. Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu przez Klienta łącznie dwóch następujących po sobie czynności – (1) wypełnieniu Formularza Zamówienia i (2) kliknięciu na stronie Sklepu Internetowego po wypełnieniu Formularza Zamówienia przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. – do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych. W Formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych dotyczących Klienta: imię i nazwisko/nazwa firmy, adres (ulica, numer domu/miejsca zamieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres e-mail, numer telefonu kontaktowego oraz danych dotyczących zawieranej Umowy: Produkt(y), ilość Produktu(ów), miejsce i sposób dostawy Produktu(ów), sposób płatności, rodzaj zamawianej usługi. W przypadku Klientów niebędących konsumentami niezbędne jest także podanie nazwy firmy oraz numeru NIP. Jeśli chcesz zawrzeć Umowę o użytkowaniu urządzenia lub Umowę subskrypcyjną, utworzenie konta jest obowiązkowe.

2.1.3. Usługa Elektroniczna Formularz Zamówienia świadczona jest bezpłatnie, ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia za jego pośrednictwem przez Klienta.

2.1.4. Newsletter – korzystanie z Newslettera następuje poprzez podanie adresu e-mail, ewentualnie numeru telefonu, na który Newsletter ma być wysyłany. Zapisanie się na Newsletter jest również możliwe poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa podczas zakładania Konta – z chwilą założenia Konta Klient zostaje zapisany na Newsletter.

2.1.5. Usługa Elektroniczna Newsletter świadczona jest bezpłatnie przez czas nieokreślony. Klient może w każdej chwili i bez podania przyczyny zrezygnować z Newslettera (Rezygnacja z Newslettera) poprzez wysłanie stosownego żądania do Dostawcy Usługi.

2.2. W celu korzystania z usług Sklepu Internetowego konieczne jest spełnienie przez Klienta wymagań technicznych niezbędnych do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca, tj. posiadanie komputera, laptopa lub innego urządzenia multimedialnego z dostępem do sieci Internet; dostęp do poczty elektronicznej; aktualna przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox; Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Safari lub Microsoft Edge; zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 320×480; włączenie w przeglądarce niezbędnych plików cookie oraz JavaScript.

2.3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich. Klient zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym oraz zakaz wykorzystywania uzyskanych danych w celach niezgodnych z prawem.

2.4. Dostawca usług zastrzega sobie prawo odmowy świadczenia usług komukolwiek, z jakiegokolwiek powodu i w dowolnym momencie.

2.5. Dostawca usług nie ponosi odpowiedzialności, jeśli informacje zawarte na tej Stronie internetowej nie są dokładne, kompletne lub aktualne. Materiały zawarte na tej Stronie internetowej mają wyłącznie charakter informacyjny i nie należy na nich polegać ani wykorzystywać ich jako jedynej podstawy do podejmowania decyzji bez konsultacji z podstawowymi, dokładniejszymi, kompletnymi lub aktualnymi źródłami informacji. Poleganie na materiałach zawartych na tej stronie odbywa się na własne ryzyko. Informacje zawarte na stronie internetowej nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

2.6. Sklep internetowy może zawierać pewne informacje historyczne. Informacje historyczne nie są koniecznie aktualne i służą wyłącznie celom informacyjnym. Dostawca usług zastrzega sobie prawo do modyfikowania zawartości Sklepu internetowego w dowolnym momencie. Klient zgadza się monitorować zmiany w Sklepie internetowym. Dostawca usług nie ponosi odpowiedzialności za jakąkolwiek niezgodność wyglądu lub opisu Produktu lub Urządzenia przedstawionego na Stronie internetowej z Produktem lub Urządzeniem dostarczonym Klientowi.

2.7. Dostawca Usług nie ponosi odpowiedzialności za błędy, bezpieczeństwo lub przerwy w świadczeniu Usług, w szczególności Usług Elektronicznych.

3. Zawieranie umów

3.1. Zawarcie Umowy pomiędzy Klientem a Usługodawcą następuje po złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówień w Sklepie Internetowym zgodnie z pkt. 2.1.2 Regulaminu, niezależnie od rodzaju zawieranej Umowy.

3.2. Cena Produktu lub Usługi podana na stronie internetowej Sklepu Internetowego podana jest w PLN/EUR/GBP i zawiera podatki. O łącznej cenie wraz z podatkami Produktu lub Usługi będącej przedmiotem Zamówienia, a także o kosztach dostawy (w tym opłatach za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) oraz o innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, Klient jest informowany na stronie internetowej Sklepu Internetowego w trakcie składania Zamówienia, w tym w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową.

3.3. Zawarcie Umowy pomiędzy Klientem a Usługodawcą następuje po złożeniu przez Klienta Zamówienia w Sklepie Internetowym.

3.4. Po złożeniu Zamówienia, Dostawca Usług niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie i późniejsze przyjęcie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcia do realizacji następuje poprzez wysłanie przez Dostawcę Usług Klientowi stosownej wiadomości e-mail na adres e-mail Klienta podany podczas składania Zamówienia, która zawiera co najmniej oświadczenia Dostawcy Usług o otrzymaniu Zamówienia i jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail, Umowa między Klientem a Dostawcą Usług zostaje zawarta. W przypadku nieotrzymania potwierdzenia Zamówienia, Klient proszony jest o sprawdzenie zakładki „spam” w swojej skrzynce e-mail lub skontaktowanie się z Dostawcą Usług. Wiadomość e-mail jest wysyłana dopiero po otrzymaniu przez Dostawcę Usług potwierdzenia płatności. Dostawca Usług zastrzega sobie prawo do wykonania połączenia telefonicznego z wyprzedzeniem w celu zweryfikowania woli Klienta związania się Umową.

3.5. Dostawca Usług może według własnego uznania zaproponować zawarcie Umowy Sprzedaży, Umowy Użytkowania Urządzenia lub Umowy Subskrypcyjnej na konkretny Produkt.

3.6. Treść zawartej Umowy utrwala się, zabezpiecza i udostępnia Klientowi poprzez (1) udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie internetowej Sklepu Internetowego oraz (2) przesłanie Klientowi wiadomości e-mail, o której mowa w pkt. 3.4. Regulaminu. Treść Umowy utrwala się i zabezpiecza dodatkowo w systemie informatycznym Sklepu Internetowego Usługodawcy.

4. Sposoby i terminy płatności za Produkt

4.1. Dostawca Usług może udostępnić Klientowi następujące metody płatności za Umowę dla wszystkich Produktów i Usług. Dostawca Usług zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępnych opcji płatności zgodnie z informacjami podanymi na stronie internetowej Sklepu Internetowego.

4.1.1. Płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki („COD”);

4.1.2. Płatność przelewem na rachunek bankowy Dostawcy Usługi („Przedpłata na rachunek (Pro forma)”) na podstawie faktury proforma przesłanej drogą elektroniczną z 7-dniowym terminem płatności.

4.1.3. Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem usług płatniczych

4.1.3.1. Rozliczanie transakcji płatności elektronicznych i kartami płatniczymi odbywa się według wyboru Klienta za pośrednictwem usług płatniczych. Usługi płatności elektronicznych i kartami płatniczymi świadczone są:

4.1.3.2. PayPal – dostępny pod adresem https://www.paypal.com/

4.1.3.3. Stripe – dostępny na https://stripe.com/

4.2. Termin płatności:

4.2.1. W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem bankowym („Przedpłata na rachunek (Pro forma)”) Klient zobowiązany jest dokonać płatności na rachunek bankowy i w terminie wskazanym w przesłanej fakturze pro forma. Termin płatności wynosi 7 dni kalendarzowych od daty wystawienia dokumentu zakupu, chyba że uzgodniono inaczej z Klientem.

4.2.2. W przypadku płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 1 dnia kalendarzowego od dnia zawarcia Umowy.

4.2.3. W przypadku wyboru przez Klienta płatności gotówką przy odbiorze, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.

4.2.4. W przypadku wyboru przez Klienta odroczonego terminu płatności („Płatność przy odbiorze towaru (FV)”) – formy płatności dostępnej wyłącznie dla Klientów będących Przedsiębiorcami, Klient zobowiązany jest dokonać płatności na rachunek bankowy i w terminie wskazanym na fakturze przelewowej dostarczonej wraz z zamówieniem lub przesłanej drogą elektroniczną. Termin zapłaty wynosi 7 dni kalendarzowych od daty wystawienia dokumentu zakupu, chyba że uzgodniono z Klientem inaczej.

5. Dostawa i odbiór produktu

5.1. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i pocztę) są wskazywane Klientowi na stronie Sklepu Internetowego w zakładce informacyjnej dotyczącej kosztów dostawy oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w momencie wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową.

5.2. Dostawca Usługi udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy:

5.2.1. przesyłka kurierska, płatność za pobraniem

5.2.2. przesyłka pocztowa

5.2.3. dostawa pocztowa.

5.3. Wybrane metody dostawy i płatności mogą nie być dostępne dla całego Zamówienia z przyczyn technologicznych i logistycznych (np. przekroczenie dopuszczalnego rozmiaru lub wagi Zamówienia) lub dodanie Produktu do Zamówienia, co wyklucza użycie określonej metody. Dostępne opcje dla Zamówienia są wyświetlane w Formularzu zamówienia.

5.4. Termin dostawy Produktu do Klienta wynosi do 21 Dni Roboczych, chyba że w opisie Produktu lub podczas składania Zamówienia określono krótszy termin. W przypadku Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin, który jednak nie może przekroczyć 21 Dni Roboczych. Początek terminu dostawy Produktu do Klienta oblicza się w następujący sposób:

5.4.1. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatnościami elektronicznymi lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego lub rachunku rozliczeniowego Dostawcy Usługi.

5.4.2. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności za pobraniem lub płatności w odroczonym terminie – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży

6. Umowa sprzedaży

6.1. W przypadku zawarcia Umowy sprzedaży, Usługodawca zobowiązuje się do sprzedaży Produktu, a Klient zobowiązuje się do zapłaty Ceny.

6.2. Produkty objęte Umową nie są objęte gwarancją. Urządzenia są objęte 2-letnią gwarancją po okazaniu paragonu lub faktury sprzedaży.

6.3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie do Umowy stosuje się przepisy o sprzedaży Kodeksu cywilnego.

7. Umowa o korzystanie z Urządzenia

7.1. W przypadku zawarcia Umowy o korzystanie z Urządzenia, Dostawca Usługi zobowiązuje się do udostępnienia Urządzenia Klientowi, a Klient zobowiązuje się do uiszczania Ceny w okresach miesięcznych.

7.2. Urządzenie jest własnością Dostawcy Usługi. Klient ponosi wszelkie opłaty niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Urządzenia (np. za energię elektryczną). Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie warunków niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania Urządzenia, w szczególności: zasilania elektrycznego, warunków klimatycznych (odpowiedniej temperatury, wilgotności). Warunki te muszą być zgodne z dokumentacją techniczną Urządzenia, którą Dostawca Usługi udostępni na każde żądanie Klienta.

7.3. Klient zobowiązuje się do korzystania z Urządzenia zgodnie z jego przeznaczeniem i wymogami prawidłowej eksploatacji, zgodnie z Instrukcją obsługi Urządzenia. Klient zobowiązuje się również do podłączania do Urządzenia wyłącznie Produktów oferowanych przez Dostawcę Usługi i wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem. W szczególności Klient zobowiązuje się do nie zmieniania składu Produktów ani nie używania innych płynów.

7.4. Klient nie jest uprawniony do dokonywania samodzielnych napraw i modernizacji Urządzenia bez uzyskania uprzedniej pisemnej zgody Dostawcy Usługi.

7.5. Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Dostawcę Usług o wszelkich awariach, wadach lub uszkodzeniach Sprzętu.

7.6. Naprawa lub wymiana Urządzenia zostanie wykonana przez Dostawcę Usług na koszt Dostawcy Usług, z zastrzeżeniem postanowień § 7.7 Regulaminu.

7.7. Klient ponosi odpowiedzialność za uszkodzenie, zniszczenie lub utratę Urządzenia lub jego części, w pełnej wysokości szkody poniesionej przez Dostawcę Usługi. Dostawca Usługi ma prawo obciążyć Klienta kosztami naprawy Sprzętu, jeżeli zostanie ustalone, że szkoda została spowodowana w szczególności przez:

7.7.1. samowolnych napraw lub ulepszeń dokonanych przez Klienta;

7.7.2. celowego zniszczenia Urządzenia;

7.7.3. uszkodzeń mechanicznych, które nie mogły powstać przy prawidłowej eksploatacji Urządzenia;

7.7.4. Brak powiadomienia Dostawcy Usługi o nieprawidłowościach, wadach lub uszkodzeniach Sprzętu

7.8. Klient nie może bez zgody Dostawcy Usługi, wyrażonej w formie pisemnej pod rygorem nieważności, udostępniać Sprzętu pod jakimkolwiek tytułem prawnym osobie trzeciej.

7.9. Dostawca Usług ma prawo rozwiązać Umowę o Użytkowanie Urządzenia ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:

7.9.1. Opóźnienie Klienta w zapłacie za dwa pełne okresy

7.9.2. Klient oddaje urządzenie osobie trzeciej do użytkowania lub podnajmu

7.9.3. Umyślne uszkodzenie, uszkodzenie lub zniszczenie Sprzętu

7.9.4. Używanie Urządzenia w sposób niezgodny z Instrukcją Obsługi Urządzenia

7.10. Dostawca Usług może rozwiązać Umowę w każdym czasie bez podania przyczyny, składając stosowne wypowiedzenie z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.

7.11. Klient ma prawo rozwiązać Umowę o Użytkowanie Sprzętu nie wcześniej niż po upływie 1 miesiąca i tylko z ważnych powodów.

7.12. Natychmiast po wygaśnięciu, rozwiązaniu lub odstąpieniu od Umowy, Klient zobowiązany jest zwrócić Sprzęt w stanie nie gorszym niż wskazywałby na to jego normalne użytkowanie. Zwrot musi zostać dokonany zgodnie z warunkami określonymi w Sekcji 9 Warunków.

7.13. W przypadku gdy Klient nie będzie w stanie dokonać zwrotu Sprzętu lub zwróci go w stanie gorszym niż wynikałoby to z normalnego zużycia przy prawidłowej eksploatacji, Klient zobowiązany będzie do zwrotu Dostawcy Usługi kwoty za przywrócenie Sprzętu do stanu pierwotnego.

7.14. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie do Umowy o Korzystanie ze Sprzętu stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego o umowach najmu.

8. Umowa Subskrypcyjna

8.1. W przypadku zawarcia Umowy Abonenckiej, Dostawca Usług zobowiązuje się do dostarczania Produktu Abonenckiego odpowiedniej kategorii w okresach miesięcznych, a Klient zobowiązuje się do odbioru Produktu i zapłaty Ceny.

8.2. Płatność i dostawa Produktu będą dokonywane co miesiąc. Stosuje się postanowienia paragrafów 4 i 5 Regulaminu.

8.3. Możliwość zawarcia Umowy Subskrypcyjnej jest ograniczona do wybranych Produktów, wskazanych w Sklepie Internetowym. Klient może wybrać rodzaj Subskrypcji zgodnie z opcjami wskazanymi w Sklepie Internetowym, ograniczonymi do wyboru Produktu z tej samej kategorii:

8.3.1. Wybór zapachu – umożliwia Klientowi wybór Produktu co miesiąc, nie później niż do dnia zapłaty zaliczki, poprzez dokonanie wyboru na Koncie Klienta. W przypadku braku wyboru Produktu, Dostawca Usługi zastrzega sobie prawo do wyboru samego Produktu.

8.3.2. Zaskocz mnie! – umożliwia Dostawcy Usługi swobodny wybór Produktu, który ma zostać dostarczony.

8.4. Umowa zostaje zawarta na czas określony wynoszący 24 miesiące. Umowa jest automatycznie przedłużana na kolejne 24 miesiące. Jeżeli Klient nie chce przedłużyć Umowy, zobowiązany jest poinformować o tym Dostawcę Usług drogą elektroniczną co najmniej na miesiąc przed zakończeniem Umowy.

8.5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym paragrafie stosuje się przepisy paragrafu 6 Regulaminu.

9. zwroty

9.1. Konsument lub Przedsiębiorca-Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od umowy bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w pkt 9.8 Regulaminu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na przykład:

9.1.1. W formie pisemnej na adres: MB Elix sp. z o.o. sp. k. ul. ppłk. Stanisława Skarżyńskiego nr 26, 54-530 Wrocław 9.1.2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: email@aromatone.eu

9.2. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi Załącznik nr 1. Konsument lub Przedsiębiorca-Konsument może skorzystać ze wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe. 9.3. Bieg terminu odstąpienia od umowy rozpoczyna się:

9.3.1. W przypadku Umowy Sprzedaży – od objęcia w posiadanie danego Produktu przez Konsumenta, Przedsiębiorcę-Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która: (1) obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części

9.3.2. W przypadku Umowy Subskrypcyjnej – od objęcia w posiadanie pierwszego Produktu;

9.3.3. W przypadku Umowy o korzystanie ze Sprzętu – od dnia objęcia Sprzętu w posiadanie przez Konsumenta.

9.3.4. W przypadku pozostałych umów – od daty zawarcia umowy.

9.4. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.

9.5. Usługodawca ma obowiązek zwrócić Konsumentowi lub Przedsiębiorcy-Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta lub Przedsiębiorcy-Konsumenta o odstąpieniu od umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym). Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument lub Przedsiębiorca-Konsument, chyba że Konsument lub Przedsiębiorca-Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Jeżeli Usługodawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od Konsumenta lub Przedsiębiorcy-Konsumenta, Usługodawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta lub Przedsiębiorcy-Konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę-Konsumenta lub dostarczenia przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę-Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

9.6. Konsument oraz Przedsiębiorca-Konsument mają obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia odstąpienia od umowy, zwrócić Produkt Usługodawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Usługodawcę do odbioru, chyba że Usługodawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem. Konsument oraz Przedsiębiorca-Konsument mogą zwrócić Produkt na adres: MB Elix sp. z o.o. z o.o. sp. k. ul. ppłk. Stanisława Skarżyńskiego nr 26, 54-530 Wrocław

9.7. Konsument i Przedsiębiorca-Konsument odpowiadają za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

9.8. Możliwe koszty związane z odstąpieniem przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę-Konsumenta od umowy, które obowiązany jest ponieść Konsument lub Przedsiębiorca-Konsument:

9.8.1. Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca-Konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym, Usługodawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi lub Przedsiębiorcy-Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

9.8.2. Konsument i Przedsiębiorca-Konsument ponoszą bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. Klient może wybrać opcję bezpłatnego zwrotu Produktu dostępną na stronie Sklepu Internetowego.

9.9. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi i Przedsiębiorcy-Konsumentowi w odniesieniu do umów: (1) o świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy-Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że ​​po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy; (2) w której przedmiotem świadczenia są Produkty dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte lub w jakikolwiek sposób naruszone po dostarczeniu; (3) zawartej w drodze aukcji publicznej; (4) produktów wyprodukowanych według specyfikacji Klienta;

9.10. W przypadku Umowy o korzystanie z urządzenia Klient zobowiązany jest do zwrotu Urządzenia po rozwiązaniu Umowy. W przypadku braku zwrotu, Dostawca Usług wyznaczy termin zwrotu i wyśle ​​zawiadomienie o konieczności zwrotu na adres e-mail Klienta. Dostawca Usług zastrzega sobie prawo do ustalenia kary umownej za brak zwrotu Urządzenia będącego przedmiotem Umowy o korzystanie z urządzenia. Dostawca Usług zastrzega sobie prawo dochodzenia pełnej wartości odszkodowania na zasadach ogólnych.

10. Reklamacja produktu

10.1. Od dnia 1 stycznia 2023 roku w przypadku niezgodności towaru z Umową podstawa i zakres odpowiedzialności Dostawcy Usług w stosunku do Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą-Konsumentem opierają się na zasadach zawartych w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta.

10.2. Usługodawca zobowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt zgodny z Umową, tj. bez wad, chyba że wady te zostaną wprost i wyraźnie wskazane Klientowi w opisie Produktu.

10.3. Klient może złożyć reklamację, np.:

10.3.1. W formie pisemnej na adres: MB Elix sp. z o.o. sp. k. ul. ppłk. Stanisława Skarżyńskiego nr 26, 54-530 Wrocław 10.3.2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: email@aromatone.eu

10.4. Zaleca się, aby Klient w opisie reklamacji podał: (1) informacje i okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia niezgodności Produktu z Umową (wady); (2) żądanie sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową sprzedaży (żądanie wymiany lub naprawy Produktu), żądanie obniżenia ceny albo oświadczenie o odstąpieniu od Umowy, gdy niezgodność Produktu z Umową jest istotna; oraz (3) dane kontaktowe składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

10.5. Dostawca Usług udzieli odpowiedzi na reklamację Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Brak odpowiedzi Dostawcy Usług w ww. terminie oznacza, że ​​Dostawca Usług uznał reklamację za uzasadnioną.

10.6. Klient, który korzysta z praw przysługujących mu z tytułu reklamacji, zobowiązany jest udostępnić Dostawcy Usługi Produkt, który ma zostać naprawiony lub wymieniony. Dostawcy Usługi odbierze Produkt od Klienta do jego koszyka. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji koszt odbioru Produktu ponosi Klient.

10.7. Klient może również na koszt Dostawcy Usługi odesłać Produkt niezgodny z Umową na adres: ul. ppłk. Stanisława Skarżyńskiego nr 26, 54- 530 Wrocław. Jeżeli ze względu na rodzaj Produktu lub sposób jego zamontowania dostarczenie Produktu przez Klienta byłoby nadmiernie utrudnione, Klient obowiązany jest udostępnić Produkt Dostawcy Usługi w miejscu, w którym Produkt się znajduje. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji koszt odbioru Produktu pokrywa Klient.

10.8. Do reklamacji sprzętu i usług elektronicznych stosuje się odpowiednio Procedurę reklamacji produktów.

11. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

11.1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego Konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php i www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

11.2. Klient będący Konsumentem posiada następujące przykładowe możliwości pozasądowego rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

11.2.1. Klientowi przysługuje prawo zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz. U. 2001 Nr 4 poz. 25 ze zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy sprzedaży. Regulamin organizacji i działania stałego polubownego sądu konsumenckiego określa rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości z dnia 25 września 2001 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałego polubownego sądu konsumenckiego. (Dz. U. 2001 Nr 113, poz. 1214).

11.2.2. Klient uprawniony jest do wystąpienia do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz. U. 2001 Nr 4 poz. 25 ze zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w celu polubownego zakończenia sporu między Klientem a Usługodawcą. Informacje o zasadach i trybie postępowania mediacyjnego prowadzonego przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnych wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej.

11.2.3. Klient może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem a Usługodawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (np. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są przez Federację Konsumentów pod adresem e-mail porady@dlakonsumentow.pl oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 889 866.

11.2.4. Platforma internetowego rozstrzygania sporów między konsumentami i przedsiębiorstwami na poziomie UE (platforma ODR) jest dostępna pod adresem www.ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ODR jest interaktywną i wielojęzyczną witryną internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorstw poszukujących pozasądowego rozstrzygania sporów dotyczących zobowiązań umownych wynikających z umowy sprzedaży lub świadczenia usług online.

11.3. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Dostawcą Usług a Klientem wynikające z umowy zawartej zgodnie z niniejszymi Warunkami lub w związku z nią lub jej naruszeniem, rozwiązaniem lub nieważnością będą ostatecznie rozstrzygane w drodze arbitrażu zgodnie z Regulaminem Arbitrażowym Instytutu Arbitrażowego SCC.

11.3.1. Siedzibą arbitrażu będzie Polska.

11.3.2. Językiem używanym w postępowaniu arbitrażowym będzie język angielski;

11.3.3. Do niniejszej umowy stosuje się przepisy prawa materialnego polskiego.

12. Postanowienia mające zastosowanie do przedsiębiorców

12.1. Niniejszy paragraf Regulaminu oraz postanowienia w nim zawarte mają zastosowanie wyłącznie do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami-Konsumentami.

12.2. Dostawca Usług ma prawo odstąpić od Umowy zawartej z Klientem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy w tym przypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi żadnych roszczeń wobec Dostawcy Usług.

12.3. Usługodawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od wybranego przez Klienta sposobu płatności oraz faktu zawarcia Umowy Sprzedaży.

12.4. Gdy tylko Dostawca Usług wyda Produkt lub Sprzęt przewoźnikowi, korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzą na Klienta. W takim przypadku Dostawca Usług nie ponosi odpowiedzialności za utratę, zaginięcie lub uszkodzenie Produktu powstałe od momentu przyjęcia Produktu do transportu do momentu jego wydania Klientowi oraz za jakiekolwiek opóźnienie w transporcie przesyłki.

12.5. Jeżeli Produkt jest wysyłany do Klienta za pośrednictwem przewoźnika, Klient obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w trakcie przewozu nastąpiła wada lub uszkodzenie Produktu, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.

12.6. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta zostaje wyłączona.

12.7. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usług Elektronicznych ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Klientowi stosownego oświadczenia.

12.8. Roszczenia. Odpowiedzialność Dostawcy Usługi wobec Klienta, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak i wszystkich roszczeń w sumie – do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy zawartej Umowy, nie więcej jednak niż do kwoty tysiąca złotych. Dostawca Usługi ponosi odpowiedzialność wobec Klienta wyłącznie za typowe szkody przewidywalne w chwili zawarcia Umowy i nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści Klienta.

12.9. Usługodawca udostępnia również możliwość płatności w formie odroczonych płatności na podstawie faktury VAT wystawionej przez Usługodawcę – dostępnej wyłącznie stałym Klientom, za uprzednią zgodą Usługodawcy.

12.10. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Dostawcą Usług a Klientem wynikające z umowy zawartej zgodnie z niniejszymi Warunkami lub w związku z nią lub jej naruszeniem, rozwiązaniem lub nieważnością będą ostatecznie rozstrzygane w drodze arbitrażu zgodnie z Regulaminem Arbitrażowym Instytutu Arbitrażowego SCC.

12.10.1. Siedzibą arbitrażu będzie Polska.

12.10.2. Językiem używanym w postępowaniu arbitrażowym będzie język angielski;

12.10.3. Do niniejszej umowy stosuje się przepisy prawa materialnego polskiego.

13. Przepisy końcowe

13.1. Niniejsze Warunki i Postanowienia obowiązują w wersji polskiej, angielskiej, niemieckiej, francuskiej, włoskiej i hiszpańskiej. W przypadku nieścisłości za wiążącą uznaje się wersję w języku polskim.

13.2. W przypadku gdy którekolwiek z postanowień Warunków i Postanowień zostanie uznane za nieważne, niezgodne z prawem, niewykonalne lub uznane za takie przez uprawniony organ, pozostałe postanowienia Warunków i Postanowień pozostają w mocy.

13.3. Dostawca Usług zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie.

13.4. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym zmieniony Regulamin wiąże Klienta, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 i 384(1) Kodeksu cywilnego, tj. Klient został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia. W przypadku, gdy zmiana Regulaminu skutkowałaby wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych, Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą-Konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy.

13.5. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o innym charakterze niż umowy ciągłe (np. Umowa Sprzedaży), zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Klientów przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu, w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na Zamówienia już składane lub złożone oraz zawarte, realizowane lub wykonane Umowy Sprzedaży.

13.6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); dla Umów Sprzedaży zawartych do dnia 24 grudnia 2014 r. z Klientami będącymi Konsumentami – przepisy ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. (Dz. U. 2000 nr 22, poz. 271 ze zm.) oraz ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. 2002 nr 141, poz. 1176 ze zm.); dla Umów Sprzedaży zawartych od dnia 25 grudnia 2014 r. z Klientami będącymi Konsumentami, a od dnia 1 stycznia 2021 r. z Klientami będącymi Przedsiębiorcami-Konsumentami – przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2020 r. poz. 287 ze zm.); oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.